De Senso4s Online Shop (te vinden opwww.senso4s.com/shop) is een webwinkel die wordt geëxploiteerd en beheerd door Senso4s d.o.o., gevestigd te Motnica 7, 1236 Trzin, Slovenië, met registratienummer: 7184042000 en btw-nummer: SI26941619 (hierna te noemen „Aanbieder“). De Senso4s Online Shop is een IT-systeem dat is ontworpen om producten aan eindklanten te presenteren en te verkopen.

De aanbieder verkoopt goederen in de Senso4s Online Shop in eigen naam en voor eigen rekening.

Deze algemene voorwaarden regelen de werking van de Senso4s Online Shop, alsmede de rechten en plichten van de aanbieder en de klant.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden via de Senso4s Online Shop zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

KLANTEN

Een gebruiker van de Senso4s Online Shop (hierna „klant“ genoemd) is de persoon wiens gegevens bij het plaatsen van de bestelling in de Senso4s Online Shop zijn opgegeven. Een klant kan een aankoop doen zonder zich te registreren. Het is niet mogelijk om de klantgegevens achteraf te wijzigen.

Klanten dienen zich te houden aan de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van aankoop (het plaatsen van een online bestelling). Om een bestelling te plaatsen, moet een klant de volgende gegevens verstrekken: voor- en achternaam, volledig factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres. Er is ook een apart afleveradres vereist als het factuuradres en het afleveradres van elkaar verschillen.

TOEGANKELIJKHEID VAN INFORMATIE

Alvorens een bestelling te plaatsen, verbindt de aanbieder zich ertoe de klant de volgende informatie te verstrekken:

• Gegevens van de aanbieder (naam en statutaire zetel, registratienummer).
• Contactgegevens die zorgen voor snelle en efficiënte communicatie tussen de aanbieder en de klant (e-mailadres, telefoonnummer).
• Belangrijkste kenmerken van de producten (inclusief klantenservice en garanties), leverbaarheid van de producten (elk online aangeboden product moet binnen een redelijke termijn leverbaar zijn).
• Levering en dienstverlening (leveringswijze, plaats en termijn).
• De prijzen moeten duidelijk en ondubbelzinnig worden vermeld, samen met informatie over de inbegrepen belastingen, verzendkosten en andere heffingen.
• Betaalwijze, levering en geldigheid van de aanbieding.
• De termijn waarbinnen het contract kan worden herroepen en de voorwaarden voor beëindiging, met inbegrip van de kosten voor het terugzenden van de goederen.
• Uitleg over de klachtenprocedure, inclusief alle gegevens van een contactpersoon of de klantenservice.

ALGEMENE VOORWAARDEN

De aanbieder behoudt zich het recht voor om een klant om welke reden dan ook te weigeren.

De klant begrijpt dat zijn inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) mogelijk onversleuteld wordt verzonden en dat dit het volgende kan inhouden:

(a) transmissies via diverse netwerken; en

(b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van aangesloten netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld.

De titels in deze overeenkomst zijn uitsluitend opgenomen voor het gemak en hebben geen beperkende of andere invloed op deze Algemene Voorwaarden.

WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN EN PRIJZEN

De prijzen van de producten van de aanbieder kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden (of een deel of de inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of in te trekken.

De aanbieder is niet aansprakelijk jegens een klant of een derde partij voor enige wijziging, prijsaanpassing, opschorting of beëindiging van de algemene voorwaarden.

PRODUCTAANBOD

De aanbieder kan klanten toestaan fysieke producten te kopen.

De aanbieder zorgt ervoor dat de informatie die op de Senso4s Online Shop wordt gepubliceerd, actueel en correct is. Het is echter mogelijk dat niet alle gegevens (prijs, leverdatum, productkenmerken) altijd tijdig worden bijgewerkt. In dat geval zal de aanbieder de klant op de hoogte brengen van de wijzigingen en de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren of aan te passen.

De foto’s van de verkochte producten dienen uitsluitend ter illustratie en geven geen beeld van de eigenschappen en kwaliteit van de producten.

Een klant mag de producten van de aanbieder niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.

Houd er rekening mee dat de aanbieder niet garandeert dat alle producten die in de Senso4s Online Shop worden aangeboden, op voorraad zijn of te koop zijn. De aanbieder behoudt zich het recht voor om de verkoop van een product te staken. Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door klanten die 18 jaar of ouder zijn.

DEFECT DEFECTE

Indien een klant defecte producten ontvangt, dient hij de aanbieder hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra hij heeft vastgesteld dat de producten defect zijn. Indien de aanbieder op redelijke gronden vaststelt dat de producten daadwerkelijk defect zijn, behoudt de aanbieder zich het recht voor om de klant een identiek, niet-defect vervangend product toe te sturen.

PRIJZEN

Alle prijzen in de Senso4s Online Shop zijn in EUR (euro) en zijn inclusief btw (belasting over de toegevoegde waarde).

De normale prijs van een product is de door de aanbieder aanbevolen prijs; de korting in % geeft de hoogte van de korting in de Senso4s Online Shop aan; de prijs van een product is de normale prijs verminderd met de korting voor dat specifieke product, die door de klant wordt betaald (deze is voor alle klanten gelijk).

De prijzen gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en hebben geen vooraf vastgestelde geldigheidsduur. Indien de prijsinformatie onjuist is of indien de prijs van een product tijdens de afhandeling van de bestelling verandert, biedt de aanbieder de klant de mogelijkheid om de aankoop te annuleren of stelt hij een voor beide partijen aanvaardbare oplossing voor.

BETALINGS

De geaccepteerde betaalmethoden in de Senso4s Online Shop zijn creditcards of betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay), iDEAL en Bancontact. De aanbieder kan de productprijzen te allen tijde wijzigen door nieuwe prijzen in de Senso4s Online Shop te publiceren.

Door met zijn of haar creditcard of betaalkaart te betalen, bevestigt de klant dat hij of zij de eigenaar van deze kaart is en dat er voldoende saldo of krediet beschikbaar is om de kosten te dekken.

De aankoop wordt op de creditcard, betaalkaart of het bankafschrift van de klant vermeld als SENSO4S.COM.

De kosten worden op het moment van aankoop of kort daarna in rekening gebracht op de creditcard of betaalkaart van de klant.

De aanbieder maakt gebruik van Stripe voor het verwerken van betalingen. De gebruiksvoorwaarden van Stripe Checkout zijn te vinden ophttps://stripe.com/checkout/legal en het wereldwijde privacybeleid ophttps://stripe.com/privacy.

RETOURBELEID

Klanten mogen producten in de Senso4s Online Store uitsluitend voor persoonlijk gebruik aanschaffen, niet voor doorverkoop. Door een bestelling te plaatsen in de Senso4s Online Store verklaart de klant dat hij/zij producten koopt voor persoonlijk gebruik, niet voor doorverkoop.

LEVERTIJD EN VERZENDKOSTEN

De levertijd voor bestelde producten die op voorraad zijn, bedraagt 5 tot 10 werkdagen (afhankelijk van het land van bestemming).

De aanbieder verzorgt de levering van bestelde producten via een van de bezorgdiensten naar het door de klant opgegeven afleveradres. De verzendkosten worden bepaald op basis van het afleveradres van de klant. De aanbieder is niet verantwoordelijk voor de levertijd.

OMGAAN MET BESCHADIGDE ZENDINGEN (SCHADEVERGOEDINGEN)

Als de zending beschadigd is, er artikelen ontbreken of er tekenen zijn dat deze vóór aankomst is geopend, dient de klant een klachtprocedure in te leiden. De klant dient duidelijke foto’s te maken van de beschadigde artikelen, het beschadigde pakket of de beschadigde verpakking en het etiket van de bezorgdienst met het duidelijk leesbare pakketnummer, en deze gegevens te sturen naar support@senso4s.com.

HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN VAN ARTIKELEN

De klant heeft het recht om de koopovereenkomst te herroepen en de gekochte goederen zonder enige vergoeding te retourneren. De voorwaarden die hiervoor gelden, zijn te vinden op https://www.senso4s.com/refund_returns/.

FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat er in de onlinewinkel van Senso4 informatie staat die typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. De aanbieder behoudt zich het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien informatie op de website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat een klant zijn bestelling heeft geplaatst).

KENNISGEVING INZAKE AUTEURSRECHT

Het auteursrecht op de documenten op deze website (waaronder, maar niet beperkt tot, de handelsmerken van Senso4s, afbeeldingen, tekst, foto’s, ontwerpen, logo’s, pictogrammen, afbeeldingen, gegevens en software) berust bij of is in licentie gegeven aan Senso4s en haar gelieerde ondernemingen.

Een klant mag dit materiaal uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden gebruiken. Een klant mag kopieën van dit materiaal downloaden, afdrukken en opslaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, op voorwaarde dat deze copyrightvermelding in al deze kopieën is opgenomen.

Een klant mag niemand kosten in rekening brengen voor het gebruik van het materiaal en mag het materiaal niet publiceren, vermenigvuldigen of op andere wijze aan anderen verspreiden zonder voorafgaande toestemming van de aanbieder. Een klant mag het materiaal op geen enkele wijze wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in deze juridische kennisgeving, worden er geen rechten of licenties met betrekking tot het materiaal, of enig deel daarvan, verleend of geïmpliceerd.

KLACHTEN EN GESCHILLEN

De aanbieder houdt zich aan de geldende wetgeving en streeft ernaar alle geschillen in der minne op te lossen. De klant kan klachten indienen via het e-mailadres van de aanbieder, support@senso4s.com, of via het adres van het hoofdkantoor van de aanbieder (Senso4s d.o.o., Motnica 7, 1236 Trzin, Slovenië), met vermelding van het woord „Klacht“. De Aanbieder zal de ontvangen klachten zo snel mogelijk behandelen en samen met de Klant tot een gunstige oplossing komen. Indien geen oplossing kan worden gevonden, is de bevoegde rechtbank van de plaats waar de Aanbieder zijn statutaire zetel heeft, bevoegd om geschillen te beslechten.

WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op de Senso4s Online Shop te plaatsen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Senso4s Online Shop regelmatig te controleren op wijzigingen. Als de Klant de website van de Aanbieder blijft gebruiken of bezoeken na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden, betekent dit dat hij deze wijzigingen aanvaardt.

Bijgewerkt op 20 maart 2023.