Senso4s-webwinkel (verkrijgbaar bij www.senso4s.com/winkel) is een webwinkel die wordt geëxploiteerd en beheerd door Senso4s d.o.o., met hoofdkantoor te Motnica 7, 1236 Trzin, Slovenië, met registratienummer: 7184042000 en btw-nummer: SI26941619 (hierna “Aanbieder” genoemd). De Senso4s-webwinkel is een IT-systeem dat is ontworpen om producten aan eindklanten te presenteren en te verkopen.

De aanbieder verkoopt goederen in de Senso4s Online Shop in eigen naam en voor eigen rekening.

Deze algemene voorwaarden regelen de werking van de Senso4s-webwinkel, alsmede de rechten en plichten van de aanbieder en de klant.

De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden via de Senso4s-webwinkel zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

KLANTEN

Een gebruiker van de Senso4s Online Shop (hierna “Klant” genoemd) is de persoon wiens gegevens bij het plaatsen van de bestelling in de Senso4s Online Shop zijn opgegeven. Een Klant kan een aankoop doen zonder zich te registreren. Het is niet mogelijk om de gegevens van de Klant achteraf te wijzigen.

Klanten dienen zich te houden aan de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van aankoop (plaatsing van een online bestelling). Een Klant dient de volgende gegevens te verstrekken om een bestelling te plaatsen: voor- en achternaam, volledig factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres. Tevens is een apart verzendadres vereist indien het factuur- en verzendadres verschillen.

TOEGANKELIJKHEID VAN INFORMATIE

Voordat een bestelling geplaatst wordt, verbindt de Leverancier zich ertoe de Klant van de volgende informatie te voorzien:

• Informatie over de aanbieder (naam en maatschappelijke zetel, registratienummer).
• Contactgegevens die zorgen voor een snelle en efficiënte communicatie tussen de Leverancier en de Klant (e-mailadres, telefoonnummer).
• Essentiële kenmerken van de producten (met aftersalesdiensten en garanties), beschikbaarheid van producten (elk product dat online wordt aangeboden, moet binnen een redelijke termijn beschikbaar zijn).
• Leverings- en serviceprestaties (leveringswijze, plaats en termijn).
• Prijzen moeten duidelijk en ondubbelzinnig worden vermeld, samen met informatie over belastingen, transportkosten en eventuele andere heffingen die zijn inbegrepen.
• Betaal- en leveringswijze en geldigheid van het aanbod.
• De periode waarin het mogelijk is om de overeenkomst te herroepen en de voorwaarden voor beëindiging, inclusief de kosten voor het retourneren van de goederen.
• Uitleg over de klachtenprocedure, inclusief alle informatie over een contactpersoon of de klantenservice.

ALGEMENE VOORWAARDEN

De aanbieder behoudt zich het recht voor om de dienstverlening aan een klant te weigeren om welke reden dan ook.

Klant begrijpt dat hun inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld mag worden overgedragen en het volgende kan omvatten:

(a) transmissies over diverse netwerken; en

(b) wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten voor het verbinden van netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht over netwerken.

De kopjes in deze overeenkomst zijn alleen opgenomen voor het gemak en zullen deze Algemene Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN EN PRIJZEN

De prijzen van de producten van de aanbieder kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om de Gebruiksvoorwaarden (of enig deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

De Aanbieder is niet aansprakelijk tegenover een Klant of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, schorsing of stopzetting van de Algemene Voorwaarden.

PRODUCTAANBOD

De Provider kan Klanten toestaan fysieke producten te kopen.

De aanbieder zorgt ervoor dat de informatie die op de Senso4s-webwinkel wordt gepubliceerd, actueel en correct is. Het is echter mogelijk dat niet alle gegevens (prijs, leverdatum, productkenmerken) altijd tijdig worden bijgewerkt. In dat geval stelt de aanbieder de klant op de hoogte van de wijzigingen en biedt hij de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of aan te passen.

Foto's van de verkochte producten zijn uitsluitend ter illustratie en geven geen kenmerken en kwaliteit van de producten weer.

Een Klant mag de producten van de Provider niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden.

Houd er rekening mee dat de aanbieder niet garandeert dat alle producten die in de Senso4s-webwinkel worden aangeboden, op voorraad zijn of te koop zijn. De aanbieder behoudt zich het recht voor om de verkoop van een product te staken. Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst door klanten die 18 jaar of ouder zijn.

Foutief PRODUCTEN

Indien een Klant defecte producten ontvangt, dient hij de Leverancier onmiddellijk op de hoogte te stellen nadat hij heeft vastgesteld dat de producten gebrekkig zijn. Indien de Leverancier redelijkerwijs vaststelt dat de producten inderdaad defect zijn, behoudt de Leverancier zich het recht voor om de Klant een niet-defect identiek vervangend product toe te zenden.

PRIJZEN

Alle prijzen in de Senso4s Online Shop zijn in EUR (euro) en zijn inclusief btw (belasting over de toegevoegde waarde).

De normale prijs van een product is de door de aanbieder aanbevolen prijs; de korting in % geeft het kortingsbedrag aan in de Senso4s-webwinkel; de prijs van een product is de normale prijs verminderd met de korting voor dat specifieke product die door de klant wordt betaald (deze is voor alle klanten gelijk).

Prijzen gelden op het moment van het plaatsen van de bestelling en hebben geen vooraf bepaalde geldigheid. Indien de prijsinformatie onjuist is of indien de prijs van een product wijzigt tijdens de orderverwerking, biedt de Provider de Klant de mogelijkheid om de aankoop te annuleren of een oplossing voor te stellen die voor beide partijen aanvaardbaar is.

BETALINGS

De geaccepteerde betaalmethoden in de Senso4s Online Shop zijn creditcards of betaalkaarten (Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay), iDEAL en Bancontact. De aanbieder kan de productprijzen te allen tijde wijzigen door nieuwe prijzen in de Senso4s Online Shop te publiceren.

Door te betalen met hun credit- of debetkaart bevestigt een Klant dat zij de houder zijn van deze kaart en dat er voldoende saldo of krediet beschikbaar is om de kosten te dekken.

De aankoop zal zichtbaar zijn op de creditcard-/debetkaart- of bankafschriften van de klant als SENSO4S.COM.

Facturering naar de creditcard of debetkaart van de klant vindt plaats op het moment van aankoop door de klant of kort daarna.

De Provider gebruikt Stripe om betalingen te verwerken. Stripe Checkout Gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar op https://stripe.com/checkout/legal, en haar Global Privacy Policy op https://stripe.com/privacy.

Wederverkoopbeleid

Klanten mogen producten uit de Senso4s Online Store uitsluitend voor persoonlijk gebruik aanschaffen, niet voor doorverkoop. Door een bestelling te plaatsen in de Senso4s Online Store verklaart de klant dat hij/zij producten koopt voor persoonlijk gebruik, niet voor doorverkoop.

LEVERTIJD EN VERZENDKOSTEN

De levertijd voor bestelde producten op voorraad bedraagt 5 tot 10 werkdagen (afhankelijk van het leverland).

De Leverancier voert de levering van bestelde producten uit via een van de bezorgdiensten naar het door een Klant opgegeven verzendadres. De bezorgkosten worden bepaald op basis van het verzendadres van de Klant. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor de levertijd.

AFHANDELING VAN BESCHADIGDE ZENDINGEN (COMPENSASTIES)

Indien de zending beschadigd is, inhoud mist, of tekenen vertoont dat deze voor aankomst is geopend, moet de Klant een klachtenprocedure starten. De Klant dient duidelijke foto's te maken van beschadigde goederen, een beschadigd pakket of verpakking en het label van de bezorgdienst met het leesbare pakketnummer en deze gegevens te sturen naar support@senso4s.com.

HERROEPINGSRECHT VAN AANKOOP EN RETOURNEREN VAN GOEDEREN

De klant heeft het recht om de koopovereenkomst te ontbinden en de aangekochte goederen kosteloos te retourneren. De voorwaarden die daarvoor gelden, zijn beschikbaar op https://www.senso4s.com/refund_returns/.

FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat er op de Senso4s Online Store informatie staat die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. De aanbieder behoudt zich het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren indien informatie op de website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat een klant zijn bestelling heeft geplaatst).

AUTORISATIEMELDING VOOR AUTEURSRECHT

Het auteursrecht op de documenten die op deze website worden aangeboden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de handelsmerken van Senso4s, afbeeldingen, tekst, foto’s, ontwerpen, logo’s, pictogrammen, beelden, gegevens en software) berust bij of is in licentie gegeven aan Senso4s en haar gelieerde ondernemingen.

Een klant is gemachtigd om dit materiaal uitsluitend voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken. Een klant mag kopieën van dit materiaal downloaden, afdrukken en opslaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, mits deze Copyright Permission Notice is opgenomen in al dergelijke kopieën.

Een Klant mag niemand kosten in rekening brengen voor het gebruik van het materiaal en mag het materiaal niet publiceren, dupliceren of anderszins verspreiden aan anderen zonder voorafgaande toestemming van de Provider. Een Klant mag het materiaal op geen enkele wijze wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende. Behoudens zoals uitdrukkelijk uiteengezet in deze juridische mededeling, worden geen rechten of licenties verleend of geïmpliceerd met betrekking tot het materiaal, of een deel daarvan.

KLACHTEN EN GESCHILLEN

De aanbieder houdt zich aan de geldende wetgeving en streeft ernaar alle geschillen in der minne op te lossen. De Klant kan klachten indienen via het e-mailadres van de Aanbieder, support@senso4s.com, of via het adres van het hoofdkantoor van de Aanbieder (Senso4s d.o.o., Motnica 7, 1236 Trzin, Slovenië), met vermelding van het woord “Klacht”. De aanbieder zal de ontvangen klachten zo spoedig mogelijk behandelen en samen met de klant tot een gunstige oplossing komen. Indien er geen oplossing kan worden gevonden, is de bevoegde rechtbank van de plaats waar de aanbieder zijn statutaire zetel heeft, bevoegd om geschillen te beslechten.

WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De Aanbieder behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op de Senso4s Online Shop te plaatsen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Senso4s Online Shop regelmatig te controleren op wijzigingen. Het voortgezette gebruik van of de toegang tot de website van de aanbieder door de klant na het publiceren van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden houdt in dat de klant deze wijzigingen aanvaardt.

Bijgewerkt op 20 maart 2023.