Política de devoluciones

Si no está satisfecho con nuestros productos, puede devolverlos fácilmente para obtener un reembolso completo. Su pedido debe devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción y en buenas condiciones con el embalaje original para garantizar que pueda recibir un reembolso a través de su método de pago original.

Solo podemos reembolsar pedidos realizados directamente a través de nuestro sitio web, www.senso4s.com.

No cubrimos los gastos de envío de los productos devueltos para obtener un reembolso o reemplazo. No se aceptará ningún pedido devuelto con cargos de envío adicionales; por lo tanto, no es posible ningún reembolso.

Si tu dispositivo Senso4s está dañado o presenta algún defecto, ponte en contacto con nosotros en support@senso4s.com. Si tu producto aún se encuentra dentro del periodo de garantía de un año y no ha sido objeto de un uso indebido, tiene derecho a una sustitución gratuita.

Una vez transcurrido el plazo de devolución de 14 días, Senso4s no podrá aceptar devoluciones para obtener un reembolso o un cambio, a menos que el motivo de la devolución se ajuste a nuestra política de garantía de un año (https://www.senso4s.com/en-warranty/).

Para iniciar una devolución, contáctenos en support@senso4s.com. Una vez que nuestro equipo confirme que su pedido es elegible para devolución, siga las instrucciones a continuación.

Envía tu pedido completo de Senso4s en su embalaje original, junto con el recibo, a la dirección de devolución que figura a continuación. También puedes incluir una nota en el paquete con tus datos de contacto, el número de pedido y la indicación “Deseo un reembolso”, para que podamos tramitar tu solicitud de reembolso con mayor rapidez.

Dirección de devolución:

Senso4s d.o.o.

Astillero 32

1236 Trzin

Eslovenia

Cuando recibamos su pedido, comprobaremos si hay daños y emitiremos un reembolso al método de pago original. El reembolso solo incluirá el precio de su pedido, no los gastos de envío originales.

Por favor, tenga en cuenta que una devolución puede tardar hasta 2 semanas en llegar a nosotros (dependiendo del método de envío que usted eligió para devolverla).

Para obtener información adicional o para verificar el progreso de su devolución, póngase en contacto con nosotros en support@senso4s.com.