Tienda online de Senso4s (disponible en www.senso4s.com/tienda) es una tienda en línea operada y gestionada por Senso4s d.o.o., con sede social en Motnica 7, 1236 Trzin, Eslovenia, con número de registro: 7184042000 y número de identificación fiscal: SI26941619 (en lo sucesivo, el “Proveedor”). La tienda en línea Senso4s es un sistema informático diseñado para presentar y vender productos a los clientes finales.

El Proveedor vende productos en la tienda online Senso4s en su nombre y por su cuenta.

Las presentes Condiciones Generales regulan el funcionamiento de la tienda online Senso4s, así como los derechos y obligaciones del proveedor y del cliente.

El Proveedor se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones a través de la tienda online Senso4s sin previo aviso.

CLIENTES

Se considera usuario de la tienda online Senso4s (en lo sucesivo, “Cliente”) a la persona cuyos datos se indican al realizar el pedido en la tienda online Senso4s. El Cliente puede realizar una compra sin necesidad de registrarse. No es posible modificar posteriormente los datos del Cliente.

Los clientes deben cumplir con los Términos y Condiciones aplicables en el momento de la compra (realización de un pedido en línea). El cliente deberá proporcionar la siguiente información para realizar un pedido: nombre y apellidos, dirección de facturación completa, teléfono y dirección de correo electrónico. También se requerirá una dirección de envío diferente si la dirección de facturación y la de envío son distintas.

ACCESIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN

Antes de cursar un pedido, el Proveedor se compromete a proporcionar al Cliente la siguiente información:

• Información del proveedor (nombre y domicilio social, número de registro).
• Información de contacto que proporciona una comunicación rápida y eficiente entre el Proveedor y el Cliente (dirección de correo electrónico, número de teléfono).
• Características esenciales de los productos (con servicios posventa y garantías), accesibilidad de los productos (cada producto ofrecido en línea debe estar disponible en un plazo razonable).
• Rendimiento de entrega y servicios (método de entrega, lugar y plazo).
• Los precios deben fijarse de forma clara e inequívoca, junto con información sobre los impuestos, los gastos de transporte y otras tasas incluidas.
• Forma de pago y entrega, y validez de la oferta.
• El período durante el cual es posible rescindir el contrato y los términos y condiciones para la rescisión, incluidos los costos de devolución de los productos.
• Explicación del procedimiento de reclamaciones, incluyendo toda la información sobre una persona de contacto o atención al cliente.

CONDICIONES GENERALES

El Proveedor se reserva el derecho de rechazar el servicio a un Cliente por cualquier motivo.

El cliente entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e implicar:

(a) transmisiones a través de varias redes; y

(b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito se cifra siempre durante la transferencia a través de las redes.

Los encabezados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otra manera estos Términos y Condiciones.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y PRECIOS

Los precios de los productos del Proveedor están sujetos a cambios sin previo aviso.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar o suspender los Términos y Condiciones (o cualquier parte o contenido de los mismos) sin previo aviso.

El Proveedor no será responsable ante un Cliente ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Términos y Condiciones.

OFERTA DE PRODUCTO

El Proveedor podrá permitir a los Clientes comprar productos físicos.

El Proveedor se asegurará de que la información publicada en la tienda online de Senso4s esté actualizada y sea precisa. No obstante, es posible que no todos los datos (precio, fecha de entrega, características del producto) se actualicen a tiempo. En tal caso, el Proveedor informará al Cliente de los cambios y le permitirá cancelar o modificar el pedido.

Las fotos de los productos vendidos son meramente ilustrativas y no proporcionan características y cualidad de los productos.

Un Cliente no podrá utilizar los productos del Proveedor para fines ilegales o no autorizados.

Tenga en cuenta que el Proveedor no garantiza que todos los productos presentados en la tienda online de Senso4s estén en stock o disponibles para su compra. El Proveedor se reserva el derecho a dejar de vender un producto. Solo pueden realizar pedidos los clientes mayores de 18 años.

defectuoso PRODUCTOS

Si un Cliente recibe productos defectuosos, deberá notificar al Proveedor inmediatamente después de haber detectado que los productos son defectuosos. Si el Proveedor determina razonablemente que los productos son verdaderamente defectuosos, el Proveedor se reserva el derecho de enviar al Cliente un producto de reemplazo idéntico no defectuoso.

PRECIOS

Todos los precios de la tienda online de Senso4s están expresados en EUR (euros) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

El precio normal de un producto es el precio recomendado por el proveedor; el descuento en % indica el importe del descuento en la tienda online Senso4s; el precio de un producto es el precio normal menos el descuento correspondiente a ese producto en concreto que abona el cliente (es el mismo para todos los clientes).

Los precios se aplican al realizar el pedido y no tienen una validez predeterminada. Si la información sobre el precio es incorrecta o si el precio de un producto cambia durante el procesamiento del pedido, el Proveedor permite al Cliente cancelar la compra o propone una solución acordada por ambas partes.

PAGOS

Las formas de pago aceptadas en la tienda online de Senso4s son tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay), iDEAL y Bancontact. El proveedor podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento mediante la publicación de los nuevos precios en la tienda online de Senso4s.

Al pagar con su tarjeta de crédito o débito, un Cliente confirma que es el titular de dicha tarjeta y que hay fondos o crédito suficientes disponibles para cubrir los cargos.

La compra aparecerá en la tarjeta de crédito/débito o en el extracto bancario del cliente como SENSO4S.COM.

La facturación a la tarjeta de crédito o débito del cliente se realizará en el momento de la compra del Cliente o poco después.

El Proveedor utiliza Stripe para procesar pagos. Los Términos de Servicio del Usuario de Stripe Checkout están disponibles en https://stripe.com/checkout/legal, y su Política de Privacidad Global en https://stripe.com/privacy.

POLÍTICA DE REVENTA

Los clientes deben adquirir los productos de la tienda online de Senso4s exclusivamente para uso personal, y no para su reventa. Al realizar un pedido en la tienda online de Senso4s, el cliente certifica que está comprando los productos para uso personal, y no para su reventa.

PERIODO DE ENTREGA Y COSTOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de los productos pedidos en stock es de 5 a 10 días hábiles (según el país de entrega).

El Proveedor realiza la entrega de los productos pedidos a través de uno de los servicios de entrega a la dirección de envío proporcionada por un Cliente. Los costos de envío se determinan en función de la dirección de envío del Cliente. El Proveedor no es responsable del período de entrega.

MANEJO DE ENVÍOS DAÑADOS (COMPENSACIONES)

Si el envío llega dañado, le falta contenido o muestra signos de haber sido abierto antes de su recepción, el Cliente deberá iniciar un procedimiento de reclamación. El Cliente deberá tomar fotografías claras de la mercancía dañada, del paquete o embalaje dañado y de la etiqueta del servicio de entrega con el número de paquete legible y enviar los datos a support@senso4s.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE COMPRA Y DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

El Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra y devolver los bienes adquiridos sin compensación alguna. Los términos y condiciones que se aplican a tal efecto están disponibles en https://www.senso4s.com/refund_returns/.

ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber información en la tienda online de Senso4s que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío, los plazos de entrega y la disponibilidad. El Proveedor se reserva el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información del sitio web es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que un cliente haya enviado su pedido).

AVISO DE PERMISO DE COPYRIGHT

Los derechos de autor de los documentos que figuran en este sitio web (incluidos, entre otros, las marcas registradas de Senso4s, los gráficos, los textos, las fotografías, los diseños, los logotipos, los iconos, las imágenes, los datos y el software) son propiedad de Senso4s y sus filiales, o bien se han cedido bajo licencia a estas.

Un cliente está autorizado a utilizar este material solo para fines personales y no comerciales. Un cliente puede descargar, imprimir y almacenar copias de este material para uso personal y no comercial, siempre que este Aviso de Permiso de Derechos de Autor se incluya en todas dichas copias.

Un Cliente no podrá cobrar a nadie por el uso del material y no podrá publicarlo, duplicarlo ni distribuirlo de otro modo a terceros sin el consentimiento previo del Proveedor. Un Cliente no podrá modificar el material de ninguna manera sin el permiso previo por escrito del titular de los derechos de autor. Salvo que se indique expresamente en este aviso legal, no se concederán ni se implicarán derechos ni licencias sobre el material, ni sobre ninguna parte del mismo.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Proveedor cumple con la legislación aplicable y se esfuerza por resolver todas las controversias de forma amistosa. El Cliente puede presentar reclamaciones a la dirección de correo electrónico del Proveedor, support@senso4s.com, o a la dirección de la sede social del Proveedor (Senso4s d.o.o., Motnica 7, 1236 Trzin, Eslovenia), indicando en el asunto “Reclamación”. El Proveedor atenderá las reclamaciones recibidas lo antes posible y buscará una solución satisfactoria con el Cliente. Si no se llega a una solución, el tribunal competente del lugar donde el Proveedor tiene su domicilio social será el encargado de resolver las controversias.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

A su entera discreción, el Proveedor se reserva el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en la tienda online de Senso4s. Es responsabilidad del Cliente consultar periódicamente la tienda online de Senso4s para conocer los cambios. El uso o acceso continuado por parte del Cliente al sitio web del Proveedor tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

Actualizado el 20 de marzo de 2023.