Hvis du ikke er tilfreds med vores produkter, kan du nemt returnere dem og få fuld refundering. Din ordre skal returneres inden for 14 dage efter modtagelsen og i god stand med den originale emballage for at sikre, at du kan modtage refusion via din oprindelige betalingsmetode.

Vi kan kun refundere ordrer, der er placeret direkte via vores hjemmeside, www.senso4s.com.

Vi dækker ikke forsendelsesomkostninger for produkter, der returneres til refusion eller erstatning. Ordre, der returneres med yderligere forsendelsesgebyrer, accepteres ikke; derfor er der ingen refusion mulig.

Hvis din Senso4s-enhed er beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os på support@senso4s.com. Hvis dit produkt stadig er dækket af den 1-årige garantiperiode og ikke er blevet udsat for forkert håndtering, er du berettiget til en gratis udskiftning.

Efter den 14-dages returfrist kan Senso4s ikke acceptere returneringer med henblik på refusion eller ombytning, medmindre årsagen til returneringen falder ind under vores 1-årige garantibestemmelser (https://www.senso4s.com/en-warranty/).

For at igangsætte en returnering bedes du kontakte os på support@senso4s.com. Når vores team har bekræftet, at din ordre er berettiget til en returnering, bedes du følge instruktionerne nedenfor.

Send venligst din komplette Senso4s-ordre i den originale emballage, sammen med kvitteringen, til nedenstående returadresse. Du kan også vedlægge en seddel i pakken med dine kontaktoplysninger, ordrenummeret og teksten “Jeg ønsker en refusion”, så vi kan behandle din refusionsanmodning hurtigere.

Returadresse:

Senso4s d.o.o.

Brodišče 32

1236 Trzin

Slovenien

Når vi modtager din ordre, kontrollerer vi for skader og refunderer beløbet til den oprindelige betalingsmetode. Tilbagebetalingen vil kun omfatte prisen på din ordre, ikke eventuelle oprindelige fragtomkostninger.

Vær opmærksom på, at det kan tage op til 2 uger, før en ordre returneres til os (afhængigt af den forsendelsesmetode, du valgte at returnere den med).

For yderligere information eller for at tjekke status på din returnering, bedes du kontakte os på support@senso4s.com.