Il negozio online Senso4s (disponibile all'indirizzowww.senso4s.com/shop) è un negozio online gestito e amministrato da Senso4s d.o.o., con sede legale in Motnica 7, 1236 Trzin, Slovenia, numero di registrazione: 7184042000 e partita IVA: SI26941619 (di seguito denominato “Fornitore”). Il negozio online Senso4s è un sistema informatico progettato per presentare e vendere prodotti ai clienti finali.

Il Fornitore vende i prodotti nel negozio online di Senso4s per proprio conto e a proprio nome.

I presenti Termini e condizioni regolano il funzionamento del negozio online Senso4s, nonché i diritti e gli obblighi del fornitore e del cliente.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni tramite il negozio online di Senso4s senza preavviso.

CLIENTI

Per "Cliente" si intende l'utente del negozio online Senso4s (di seguito denominato "Cliente") che ha fornito i propri dati al momento dell'effettuazione dell'ordine sul negozio online Senso4s. Il Cliente effettua l'acquisto senza necessità di registrazione. Non è possibile apportare modifiche successive ai dati del Cliente.

I clienti sono tenuti a rispettare i Termini e condizioni in vigore al momento dell'acquisto (effettuazione di un ordine online). Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire le seguenti informazioni: nome e cognome, indirizzo di fatturazione completo, numero di telefono e indirizzo e-mail. È inoltre necessario indicare un indirizzo di spedizione separato qualora l'indirizzo di fatturazione e quello di spedizione non coincidano.

ACCESSIBILITÀ DELLE INFORMAZIONI

Prima di effettuare un ordine, il Fornitore si impegna a fornire al Cliente le seguenti informazioni:

• Informazioni sul fornitore (nome e sede legale, numero di registrazione).
• Dati di contatto che consentono una comunicazione rapida ed efficiente tra il fornitore e il cliente (indirizzo e-mail, numero di telefono).
• Caratteristiche essenziali dei prodotti (compresi i servizi post-vendita e le garanzie), disponibilità dei prodotti (ogni prodotto offerto online dovrebbe essere disponibile entro un termine ragionevole).
• Consegna e prestazioni dei servizi (modalità, luogo e termine di consegna).
• I prezzi devono essere indicati in modo chiaro e inequivocabile, insieme alle informazioni relative alle imposte, alle spese di trasporto e ad altri oneri inclusi.
• Modalità di pagamento e consegna e validità dell'offerta.
• Il termine entro il quale è possibile recedere dal contratto e le condizioni di recesso, compresi i costi di restituzione della merce.
• Spiegazione della procedura di reclamo, comprese tutte le informazioni relative a un referente o al servizio clienti.

CONDIZIONI GENERALI

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la prestazione del servizio a un Cliente per qualsiasi motivo.

Il cliente è consapevole che i propri dati (esclusi i dati della carta di credito) potrebbero essere trasmessi in chiaro e che ciò comporta:

(a) trasmissioni su varie reti; e

(b) modifiche volte a garantire la conformità e l'adeguamento ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. I dati delle carte di credito vengono sempre crittografati durante il trasferimento in rete.

I titoli presenti nel presente accordo sono riportati esclusivamente per comodità e non limitano né incidono in alcun modo sui presenti Termini e condizioni.

MODIFICHE AI TERMINI, ALLE CONDIZIONI E AI PREZZI

I prezzi dei prodotti del Fornitore sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare o revocare i Termini e le Condizioni (o qualsiasi parte o contenuto degli stessi) senza preavviso.

Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o cessazioni dei Termini e delle Condizioni.

OFFERTA PRODOTTI

Il Fornitore può consentire ai Clienti di acquistare prodotti fisici.

Il Fornitore garantisce che le informazioni pubblicate sul negozio online Senso4s siano aggiornate e accurate. Tuttavia, non sempre tutti i dati (prezzo, data di consegna, caratteristiche del prodotto) vengono aggiornati tempestivamente. In tal caso, il Fornitore informerà il Cliente delle modifiche e consentirà l'annullamento o la modifica dell'ordine.

Le foto dei prodotti in vendita hanno solo scopo illustrativo e non ne descrivono le caratteristiche e la qualità.

Il Cliente non può utilizzare i prodotti del Fornitore per scopi illegali o non autorizzati.

Si prega di notare che il Fornitore non garantisce che tutti i prodotti presentati sul negozio online Senso4s siano disponibili in magazzino o acquistabili. Il Fornitore si riserva il diritto di interrompere la vendita di un prodotto. Gli ordini possono essere effettuati solo da Clienti che abbiano compiuto 18 anni.

DIFETTOSO PRODOTTI DIFETTOSI

Qualora il Cliente riceva prodotti difettosi, è tenuto a darne comunicazione al Fornitore immediatamente dopo aver constatato il difetto. Qualora il Fornitore ritenga, a suo ragionevole giudizio, che i prodotti siano effettivamente difettosi, si riserva il diritto di inviare al Cliente un prodotto identico non difettoso in sostituzione.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati nel negozio online Senso4s sono espressi in EUR (euro) e includono l'IVA (imposta sul valore aggiunto).

Il prezzo normale di un prodotto è quello consigliato dal Fornitore; lo sconto in % indica l'entità dello sconto applicato nel negozio online di Senso4; il prezzo di un prodotto è il prezzo normale al netto dello sconto applicato a quel particolare prodotto, che viene pagato dal Cliente (è lo stesso per tutti i Clienti).

I prezzi sono quelli in vigore al momento dell'invio dell'ordine e non hanno una validità prestabilita. Qualora le informazioni relative al prezzo fossero errate o qualora il prezzo di un prodotto dovesse subire variazioni durante l'elaborazione dell'ordine, il Fornitore consentirà al Cliente di annullare l'acquisto o proporrà una soluzione concordata tra le parti.

PAGAMENTOS

I metodi di pagamento accettati nel negozio online di Senso4s sono carte di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay), iDEAL e Bancontact. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, pubblicando i nuovi prezzi sul negozio online di Senso4s.

Effettuando il pagamento con la propria carta di credito o di debito, il Cliente conferma di essere il titolare della carta e di disporre di fondi o credito sufficienti a coprire l'importo addebitato.

L'acquisto apparirà sull'estratto conto della carta di credito/debito o sul conto corrente del Cliente con la dicitura SENSO4S.COM.

L'addebito sulla carta di credito o di debito del Cliente avverrà al momento dell'acquisto o poco dopo.

Il Fornitore utilizza Stripe per elaborare i pagamenti. I Termini di servizio per gli utenti di Stripe Checkout sono disponibili all'indirizzohttps://stripe.com/checkout/legal, mentre l'Informativa sulla privacy globale è consultabile all'indirizzohttps://stripe.com/privacy.

POLITICA DI RESO

I clienti sono tenuti ad acquistare i prodotti dal negozio online Senso4s esclusivamente per uso personale e non per la rivendita. Effettuando un ordine sul negozio online Senso4s, il cliente dichiara di acquistare i prodotti per uso personale e non per la rivendita.

TERMINI DI CONSEGNA E SPESE DI SPEDIZIONE

I tempi di consegna per i prodotti ordinati disponibili in magazzino vanno dai 5 ai 10 giorni lavorativi (a seconda del Paese di destinazione).

Il Fornitore provvede alla consegna dei prodotti ordinati tramite uno dei corrieri all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente. Le spese di spedizione vengono calcolate in base all'indirizzo di spedizione del Cliente. Il Fornitore non è responsabile dei tempi di consegna.

GESTIONE DELLE SPEDIZIONI DANNEGGIATE (RISARCIMENTI)

Se la spedizione risulta danneggiata, presenta mancanze nel contenuto o mostra segni di aver stato aperta prima dell'arrivo, il Cliente deve avviare una procedura di reclamo. Il Cliente deve scattare foto nitide della merce danneggiata, del pacco o dell'imballaggio danneggiato e dell'etichetta del corriere con il numero di spedizione ben leggibile, e inviare il materiale all'indirizzo support@senso4s.com.

DIRITTO DI RECESSO DALL'ACQUISTO E RESO DELLA MERCE

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto e di restituire la merce acquistata senza alcun addebito. I termini e le condizioni applicabili a tal fine sono disponibili all'indirizzo https://www.senso4s.com/refund_returns/.

ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

È possibile che, occasionalmente, sul negozio online di Senso4s siano presenti informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Il Fornitore si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni presenti sul sito web risultino inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo che un Cliente ha inviato il proprio ordine).

AVVISO SULLA CONCESSIONE DI DIRITTI D'AUTORE

I diritti d'autore relativi ai documenti disponibili su questo sito (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i marchi di Senso4s, la grafica, i testi, le foto, i disegni, i loghi, le icone, le immagini, i dati e il software) sono di proprietà di Senso4s e delle sue affiliate o concessi in licenza alle stesse.

Il Cliente è autorizzato a utilizzare il presente materiale esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Il Cliente può scaricare, stampare e conservare copie del presente materiale per uso personale e non commerciale, a condizione che la presente nota di autorizzazione relativa al copyright sia inclusa in tutte le copie.

Il Cliente non può addebitare a nessuno alcun costo per l'utilizzo del materiale e non può pubblicare, duplicare o distribuire in altro modo il materiale a terzi senza il previo consenso del Fornitore. Il Cliente non può modificare il materiale in alcun modo senza il previo consenso scritto del titolare del diritto d'autore. Salvo quanto espressamente indicato nella presente nota legale, non vengono concessi né impliciti alcun diritto o licenza sul materiale, né su alcuna parte di esso.

RECLAMI E CONTROVERSIE

Il Fornitore rispetta la normativa vigente e si impegna a risolvere tutte le controversie in via amichevole. Il Cliente può inviare i propri reclami all'indirizzo e-mail del Fornitore, support@senso4s.com, oppure all'indirizzo della sede legale del Fornitore (Senso4s d.o.o., Motnica 7, 1236 Trzin, Slovenia), indicando nell'oggetto la dicitura «Reclamo». Il Fornitore esaminerà i reclami ricevuti il prima possibile e cercherà di trovare una soluzione soddisfacente con il Cliente. Qualora non fosse possibile trovare una soluzione, il foro competente per la risoluzione delle controversie sarà quello del luogo in cui ha sede il Fornitore.

MODIFICHE AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI

A sua esclusiva discrezione, il Fornitore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul Negozio online di Senso4s. È responsabilità del Cliente controllare periodicamente il Negozio online di Senso4s per verificare l'eventuale presenza di modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito web del Fornitore da parte del Cliente dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini e condizioni costituisce accettazione di tali modifiche.

Aggiornato il 20 marzo 2023.