Internetový obchod Senso4s (k dispozici na adrese www.senso4s.com/obchod) je internetový obchod provozovaný a spravovaný společností Senso4s d.o.o. se sídlem v Motnica 7, 1236 Trzin, Slovinsko, s registračním číslem: 7184042000 a daňovým identifikačním číslem: SI26941619 (dále jen “poskytovatel”). Internetový obchod Senso4s je informační systém určený k prezentaci a prodeji produktů koncovým zákazníkům.

Poskytovatel prodává zboží v internetovém obchodě Senso4s svým jménem a na svůj účet.

Tyto obchodní podmínky upravují provoz internetového obchodu Senso4s, práva a povinnosti provozovatele a zákazníka.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky prostřednictvím internetového obchodu Senso4s změnit bez předchozího upozornění.

ZÁKAZNÍCI

Uživatel internetového obchodu Senso4s (dále jen “zákazník”) je osoba, jejíž údaje byly uvedeny při zadání objednávky v internetovém obchodě Senso4s. Zákazník provádí nákup bez jakékoli registrace. Následné změny údajů o zákazníkovi nejsou možné.

Zákazníci se musí řídit obchodními podmínkami platnými v okamžiku nákupu (zadání online objednávky). Zákazník musí pro zadání objednávky uvést následující informace: jméno a příjmení, úplnou fakturační adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Pokud se fakturační a dodací adresa liší, je vyžadována také samostatná dodací adresa.

PŘÍSTUPNOST INFORMACÍ

Před zadáním objednávky se Poskytovatel zavazuje poskytnout Zákazníkovi následující informace:

• Informace o poskytovateli (název a sídlo, registrační číslo).
• Kontaktní informace zajišťující rychlou a efektivní komunikaci mezi Poskytovatelem a Zákazníkem (e-mailová adresa, telefonní číslo).
• Základní charakteristiky produktů (včetně poprodejních služeb a záruk), dostupnost produktů (každý nabízený online produkt by měl být k dispozici v přiměřené lhůtě).
• Výkon při dodání a službách (způsob dodání, místo a lhůta).
• Ceny by měly být jasně a jednoznačně stanoveny spolu s informacemi o daních, nákladech na dopravu a dalších zahrnutých poplatcích.
• Způsob platby a dodání a platnost nabídky.
• Období, ve kterém je možné odstoupit od smlouvy a podmínky pro odstoupení, včetně nákladů na vrácení zboží.
• Vysvětlení reklamačního postupu, včetně všech informací o kontaktní osobě nebo zákaznickém servisu.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout služby zákazníkovi z jakéhokoli důvodu.

Zákazník chápe, že jeho obsah (kromě údajů o kreditní kartě) může být přenášen nešifrovaně a zahrnuje:

(a) přenosy prostřednictvím různých sítí; a

(b) změny za účelem přizpůsobení a adaptace na technické požadavky pro propojení sítí nebo zařízení. Informace o platebních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Nadpisy v této dohodě jsou uvedeny pouze pro pohodlí a nebudou omezovat ani jinak ovlivňovat tyto obchodní podmínky.

Změny smluvních podmínek a cen

Ceny produktů Poskytovatele se mohou bez předchozího upozornění měnit.

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit nebo ukončit tyto Podmínky (nebo jakoukoli jejich část či obsah).

Poskytovatel nenese odpovědnost vůči Zákazníkovi ani žádné třetí straně za žádnou úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení těchto Podmínek.

NABÍDKA PRODUKTU

Poskytovatel může umožnit Zákazníkům nákup fyzických produktů.

Poskytovatel zajistí, aby informace zveřejněné v internetovém obchodě Senso4s byly aktuální a přesné. Nicméně ne všechny údaje (cena, termín dodání, vlastnosti produktu) jsou vždy aktualizovány včas. V takovém případě Poskytovatel informuje Zákazníka o změnách a umožní mu zrušení nebo úpravu objednávky.

Fotografie prodávaných produktů jsou pouze ilustrativní a neposkytují charakteristiky a kvalitu produktů.

Zákazník nesmí používat produkty Poskytovatele pro nezákonné nebo neoprávněné účely.

Upozorňujeme, že poskytovatel nezaručuje, že všechny produkty uvedené v internetovém obchodě Senso4s jsou skladem nebo k dispozici k nákupu. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit prodej jakéhokoli produktu. Objednávky mohou zadávat pouze zákazníci starší 18 let.

PORUCHOVÝ VÝROBKY

Pokud zákazník obdrží vadné výrobky, musí o tom neprodleně informovat dodavatele poté, co zjistí, že výrobky jsou vadné. Pokud dodavatel oprávněně rozhodne, že výrobky jsou skutečně vadné, vyhrazuje si dodavatel právo zaslat zákazníkovi bezvadnou identickou náhradní dodávku.

CENY

Všechny ceny v internetovém obchodě Senso4s jsou uvedeny v EUR (euro) a zahrnují DPH (daň z přidané hodnoty).

Běžná cena produktu je cena doporučená poskytovatelem, sleva v % udává výši slevy v internetovém obchodě Senso4s, cena produktu je běžná cena snížená o slevu na daný produkt, kterou hradí zákazník (je stejná pro všechny zákazníky).

Ceny platí v okamžiku objednání a nemají předem stanovenou platnost. V případě, že informace o ceně jsou nesprávné, nebo pokud se cena výrobku během zpracování objednávky změní, poskytovatel umožňuje zákazníkovi nákup zrušit nebo navrhne řešení přijatelné pro obě strany.

PLATBAS

V internetovém obchodě Senso4s lze platit kreditní nebo debetní kartou (Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay), prostřednictvím služby iDEAL a Bancontact. Poskytovatel může ceny produktů kdykoli změnit zveřejněním nových cen v internetovém obchodě Senso4s.

Zaplacením platební kartou zákazník potvrzuje, že je držitelem této karty a že má k dispozici dostatečné finanční prostředky nebo kredit k úhradě poplatků.

Nákup se na kreditní/debetní kartě nebo bankovním výpisu zákazníka objeví jako SENSO4S.COM.

Platba kartou zákazníka bude provedena v okamžiku nákupu zákazníkem nebo krátce poté.

Poskytovatel používá Stripe ke zpracování plateb. Podmínky použití služby Stripe Checkout naleznete na adrese https://stripe.com/checkout/legal, a její Globální zásady ochrany osobních údajů na https://stripe.com/privacy.

Pravidla přeprodeje

Zákazníci by měli nakupovat produkty v internetovém obchodě Senso4s výhradně pro osobní potřebu, nikoli za účelem dalšího prodeje. Zadáním objednávky v internetovém obchodě Senso4s zákazník potvrzuje, že nakupuje produkty pro osobní potřebu, nikoli za účelem dalšího prodeje.

DODACÍ LHŮTA A DODACÍ NÁKLADY

Dodací lhůta pro objednané skladové produkty je 5 až 10 pracovních dnů (v závislosti na zemi dodání).

Poskytovatel zajišťuje dodání objednaných produktů prostřednictvím jedné z doručovacích služeb na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem. Náklady na doručení se stanovují na základě doručovací adresy Zákazníka. Poskytovatel nenese odpovědnost za dobu dodání.

NAKLÁDÁNÍ S POŠKOZENÝMI ZÁSILKAMI (NÁHRADY ŠKOD)

V případě poškození zásilky, chybějícího obsahu nebo známek předchozího otevření při převzetí je zákazník povinen zahájit reklamační řízení. Zákazník je povinen pořídit jasné fotografie poškozeného zboží, poškozené zásilky nebo obalu a štítku přepravní služby s čitelným číslem zásilky a zaslat tyto údaje na adresu support@senso4s.com.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zakoupené zboží bez jakékoliv náhrady. Podmínky pro tento účel jsou k dispozici na https://www.senso4s.com/refund_returns/.

CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

V internetovém obchodě Senso4s se mohou občas vyskytnout informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za dopravu, dodacích lhůt a dostupnosti. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit či aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace na webových stránkách nepřesné (včetně případů, kdy zákazník již odeslal svou objednávku).

OZNÁMENÍ O PŘÍSLUŠENSTVÍ AUTORSKÝCH PRÁV

Autorská práva k dokumentům uvedeným na těchto stránkách (včetně, mimo jiné, ochranných známek společnosti Senso4s, grafiky, textu, fotografií, návrhů, log, ikon, obrázků, dat a softwaru) jsou vlastnictvím společnosti Senso4s a jejích přidružených společností nebo jsou těmto společnostem poskytnuta na základě licence.

Zákazník je oprávněn používat tento materiál pouze pro osobní nekomerční účely. Zákazník si může tento materiál stáhnout, vytisknout a uložit kopie pro osobní nekomerční použití, za předpokladu, že toto oznámení o povolení autorských.

Zákazník si nesmí účtovat poplatky za používání materiálů a nesmí je publikovat, duplikovat ani jinak šířit třetím stranám bez předchozího souhlasu Poskytovatele. Zákazník si nesmí materiály žádným způsobem upravovat bez předchozího písemného souhlasu držitele autorských práv. S výjimkou výslovně uvedenou v tomto právním upozornění nebudou k materiálům ani k jejich části udělena ani impliední žádná práva ani licence.

REKLAMACE A SPORY

Poskytovatel dodržuje platné právní předpisy a usiluje o smírné řešení všech sporů. Zákazník může podávat stížnosti na e-mailovou adresu poskytovatele support@senso4s.com nebo na adresu sídla poskytovatele (Senso4s d.o.o., Motnica 7, 1236 Trzin, Slovinsko) s uvedením předmětu “Stížnost”. Poskytovatel se přijatými stížnostmi bude zabývat co nejdříve a bude se snažit najít s zákazníkem vyhovující řešení. Pokud se řešení nenajde, je k řešení sporů příslušný soud v místě sídla poskytovatele.

ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Poskytovatel si vyhrazuje právo podle vlastního uvážení aktualizovat, měnit nebo nahradit jakoukoli část těchto obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn v internetovém obchodě Senso4s. Je povinností zákazníka pravidelně kontrolovat internetový obchod Senso4s, zda nedošlo ke změnám. Pokračující používání webových stránek poskytovatele nebo přístup k nim ze strany zákazníka po zveřejnění jakýchkoli změn těchto obchodních podmínek představuje souhlas s těmito změnami.

Aktualizováno 20. března 2023.